Som pasient har du en rekke rettigheter, samtidig har du selv et ansvar for å stille spørsmål slik at du får den oppfølging og trygghet du ønsker og har krav på. Her gir vi en kort omtale av de mest aktuelle pasientrettighetene.
Bente Kringlebotten er sosionom/spesialrådgiver ved Seksjon levekår og rehabilitering i Kreftforeningen. I denne artikkelen gir hun en innføring i hvilke rettigheter du har som pasient i det norske helsesystemet.
Fastlege
Alle innbyggere i Norge har rett til å ha en allmennpraktiserende lege som sin faste lege. Fastlegen skal prioritere pasienter på egen liste. Ordningen er frivillig. Hvis du ikke ønsker å være med i den, må du selv finne en allmennlege å gå til. Hvis du ikke er med i fastlegeordningen, må du betale en høyere egenandel når du oppsøker en fastlege. Du har rett til å bytte fastlege to ganger i året. Bytte av fastlege kan du gjøre på nettet (Helfo.no) eller på telefon 810 59 500.
Rett til nødvendig helsehjelp og ventetider
Alle som har blitt henvist til vurdering på sykehus, har krav på vurdering innen 30 virkedager. Ved mistanke om kreft tilsier ofte forsvarlighetskravet at undersøkelser må skje raskere.
”Rettighetspasient” er den som har rett til nødvendig helsehjelp gjennom at legen i spesialisthelsetjenesten setter en individuell vurdert frist for når behandlingen senest skal igangsettes. Kapasiteten ved det enkelte helseforetak skal ikke være avgjørende for fristfastsettelsen. Dersom du ikke har fått behandling innen fristens utløp, har du rett til å få behandling ved annet aktuelt sykehus, privat eller i utlandet. Det er Helsetjeneste forvaltningen (HELFO) som skal formidle hvor du kan få hjelp.
Regjeringen har stilt nye krav til sykehusene når det gjelder ventetider for behandling av kreft.
Forløpstidene sier hvilke tidspunkter regjeringen forventer at sykehuset normalt senest bør sette i gang de ulike delene av behandlingen. Dette er imidlertid ikke rettigheter som pasientene kan påberope seg. Normalt skal det gå maksimalt 5 virkedager fra sykehuset mottar henvisning til henvisningen er vurdert av spesialist, utredningen skal være påbegynt innen 10 virkedager og behandlingen skal være startet innen 20 virkedager.
Hvis behandling ikke er startet opp innen 20 virkedager kan du henvende deg direkte til sykehuset for å få vite årsaken til at behandlingen ikke er startet opp. Hvis du mener at det ikke er forsvarlig at behandlingen ikke er startet opp, kan du anmode sykehuset om å starte behandlingen. Hvis sykehuset avviser anmodningen kan du klage skriftlig til Helsetilsynet i fylket der du bor. Pasient- og brukerombudet i fylket ditt vil kunne bistå deg i denne prosessen.
Fornyet vurdering
Dersom du er uenig i det planlagte behandlingsopplegget eller stiller spørsmål om du har fått riktig diagnose eller får den beste behandlingen, har du rett til ny vurdering fra en annen legespesialist enn den som ga den første vurderingen. Du behøver ikke å begrunne ditt krav om ny vurdering. Ny henvisning til en legespesialist skal i utgangspunktet gis av fastlege. Retten gjelder bare en gang for samme tilstand.
Fritt sykehusvalg
Du kan velge hvilket sykehus som skal vurdere din helsetilstand og hvor du vil behandles. Fritt sykehusvalg har imidlertid begrensninger og gir deg ikke rett til å velge behandlingsnivå, for eksempel en mer spesialisert type behandling. Når du velger sykehus utenfor din helseregion, må du dekke egenandel på reise med kr 400 hver vei. Egenandelen kan ikke føres på egenandelskortet. Du må regne med flere reiser (undersøkelse, behandling, oppfølging).
Tips til hvordan du selv kan ta initiativ i møte med helsevesenet
Informer om deg selv
- Om medisiner du tar
- Om alternativ behandling
- Om annet du gjør for å bedre din egen helse
Spør til du forstår
- Når du er bekymret eller lurer på noe
- Hvis du er usikker på om du har forstått helsepersonellet
- Noter informasjon du får og spørsmål du vil stille
Sjekk at du er deg
- Vær sikker på at behandlingen er tiltenkt deg
- Pass på at identiteten din blir sjekket ved prøver og undersøkelser
Pårørende kan hjelpe deg
- Med å huske detaljer
- Med å tale din sak når du selv ikke har krefter
Få kunnskap om hva som feiler deg
- Lær om diagnosen
- Spør om undersøkelser og behandlinger
- Be om forklaring hvis du skal opereres
Si fra om smerter eller plager
- Gjenta det om nødvendig
- Be eventuelt om å få det nedtegnet i rapport/journal
Hva skjer etter sykehusoppholdet
- Hvilke smerter og plager kan oppstå?
- Skal du gjøre noe med kostholdet?
- Hvor aktiv kan du være?
Ved akutt behov for helsehjelp
- Hvem skal du kontakte?
- Hva vil de trenge av informasjon?
Still spørsmål om kvalitet
- Hvem er ansvarlig for deg?
- Hvilken erfaring har de med din sykdom?
- Spør hvem som skal operere deg og skriv det ned
Sjekk medisinen
- Er den din?
- Hvorfor skal du ta den?
- Hvordan virker den?
- Er det rett dose?
(Publisert i Afrodite nr 3/4, 2011)
No related posts.
